Уведомление о файлах cookie
Принимая все файлы cookie, вы обеспечиваете наилучший пользовательский опыт. Узнайте больше о файлах cookie и их использовании или измените настройки файлов cookie.

Как узнать, оплатил ли мой клиент счет?

Проверьте статус счета в приложении: «Оплачено» означает, что зарплата будет выплачена. При необходимости вы можете запросить дополнительную информацию в службе поддержки клиентов.

Ждёте день выплаты зарплаты? С Truster вам не придётся гадать, когда деньги поступят на счёт. Вы можете легко проверить состояние своего счёта прямо в приложении.

Означает ли срок оплаты день выплаты зарплаты?

Не всегда. Срок оплаты, указанный в счете, означает день, до которого ваш клиент должен оплатить счет. В соответствии с обычным графиком выплат ваша заработная плата будет выплачена после того, как счет будет оплачен и платеж поступит к нам. Таким образом, если счет будет оплачен до срока, вы также получите свою заработную плату до срока.

Как понять статус счета

Откройте Truster и нажмите на главной странице «Счета».

Ждать

Платеж вашего клиента ещё не отражён в счёте. Заработную плату пока нельзя получить. Если ваш клиент только что оплатил счёт, заработная плата поступит на ваш счёт в течение 1–3 рабочих дней.

Просроченный

Срок оплаты счета истек, но мы пока не получили оплату. Если для данного клиента у вас активирована услуга «Напоминание об оплате», то через 5 дней (для частных клиентов — через 14 дней) после истечения срока оплаты счета будет отправлено автоматическое напоминание.

Оплачено

Платеж поступил к нам. Ваша зарплата будет выплачена не позднее следующего рабочего дня, и средства поступят на ваш счет в течение 1–2 рабочих дней. Если вы выбрали для счета опцию «Экспресс-платеж», ваша зарплата будет выплачена в тот же день (в рабочие дни с 8:00 до 16:00).

Расчетная ведомость в режиме реального времени

После расчета и выплаты заработной платы в приложении формируется расчетная ведомость по данному платежу. В расчетной ведомости вы увидите информацию о вычетах, произведенных из данного платежа, а также сумму, подлежащую выплате вам.

Расчетные листы можно найти в меню в разделе «Заработная плата».