Уведомление о файлах cookie
Принимая все файлы cookie, вы обеспечиваете наилучший пользовательский опыт. Узнайте больше о файлах cookie и их использовании или измените настройки файлов cookie.

Что делать, если клиент жалуется на счет?

Клиент подал жалобу? Не беспокойтесь. Обсудите ситуацию с клиентом, а затем свяжитесь с нами — мы исправим счет за вас.

Если ваш клиент недоволен счетом или результатом работы и подает жалобу, самое главное — сохранять спокойствие. Большинство ситуаций можно решить путем обсуждения.

Поступайте следующим образом

  1. Обсудите: Поговорите с клиентом и договоритесь о том, как решить ситуацию (например, снижение цены или новый срок оплаты).
  2. Свяжитесь с нами: Не вносите изменения в счета самостоятельно, чтобы бухгалтерский учет оставался актуальным. Свяжитесь со службой поддержки Truster и сообщите о достигнутых договоренностях.
  3. Мы позаботимся об остальном: мы поможем вам правильно оформить необходимые корректирующие счета или исправления в системе.

Мы здесь, чтобы поддержать вас и профессионально решить даже самые неприятные ситуации.