Когда вы отправляете счет, он проходит проверку, прежде чем мы отправляем его вашему клиенту. Это позволяет обеспечить максимально беспрепятственное прохождение процесса выставления счетов от начала до конца.
Что происходит, когда я отправляю счет?
Когда вы отправляете счет, он поступает к нам на проверку. Счета проверяются в рабочее время, по будням с 8 до 16 часов. Таким образом, если вы отправили счет своему клиенту в выходные дни, он получит его на следующий рабочий день утром.
Если нам потребуется уточнить или дополнить информацию по счету, мы свяжемся с вами через приложение. Наиболее частая причина обращения — неправильная ставка НДС в счете.
Помните, что всегда нужно как можно четче описывать выполненную работу в строке расчета, особенно если вы используете НДС-ставку, отличную от общей 25,5 %, например, обратный НДС в строительстве. Если из строки расчета ясно, что выполненная работа подпадает под выбранную вами НДС-ставку, нам не нужно уточнение.
Когда все будет готово, мы отправим счет вашему клиенту. В зависимости от способа отправки счет прибудет к вашему клиенту в течение нескольких минут или примерно через час.
Электронный счет
Счет придет на электронную почту клиента в течение нескольких минут после проверки.
Электронный счет
Электронный счет проходит через оператора, поэтому задержка обычно составляет около часа. В некоторых случаях задержка может быть немного больше, если в банке или у оператора получателя наблюдается временная перегрузка.