1. Управление текущей подпиской
Когда вы войдете на портал для клиентов, вы увидите следующую информацию о текущей подписке в начальном представлении:
- Цена: вы увидите ежемесячную плату за подписку, например "49,00 € в месяц".
- Дата продления: Вы можете увидеть дату, когда ваша подписка будет автоматически продлена.
С этого вида вы можете:
- Обновить подписку: если вы хотите внести изменения в подписку, нажмите на кнопку Обновить подписку.
- Чтобы отменить подписку: если вы хотите отменить подписку, выберите Отменить подписку. Если вы хотите отменить заказ, вам необходимо отменить его. При этом откроется экран отмены заказа (см. раздел 3).
В разделе Способы оплаты вы можете увидеть все платежные карты, привязанные к вашей подписке. Если вы хотите изменить или добавить способ оплаты:
- Нажмите на кнопку Другие способы оплаты.
- В результате вы перейдете на экран добавления способа оплаты (см. раздел 2).
──────────────────────────────────────────────────────
2. Добавление платежной карты
Если вы хотите обновить способ оплаты, вы можете добавить новую карту следующим образом:
- Введите данные вашей карты:
- Номер карты: введите номер вашей карты.
- Дата истечения срока действия: введите дату истечения срока действия карты в формате ДД/ММ/ГГГГ.
- Код безопасности: введите трехзначный код безопасности карты.
- Выберите страну: с помощью выпадающего меню выберите страну, в которой была выпущена карта.
- Установить в качестве карты по умолчанию (необязательно): если вы хотите, чтобы новая карта автоматически использовалась в качестве способа оплаты, выберите Использовать в качестве способа оплаты по умолчанию.
- Подтверждение: нажмите Добавить, чтобы сохранить новый метод оплаты.
Если вы не хотите добавлять карту, вы можете вернуться назад, нажав кнопку Go back.
──────────────────────────────────────────────────────
3. аннулирование заказа
Если вы решили отменить подписку, вы можете перейти к экрану отмены, выполнив следующие действия:
- Вы увидите информацию об отмене заказа:
- Ваша подписка будет активна до конца расчетного периода. Например, если дата выставления счета - 11 декабря 2024 года, вы можете пользоваться подпиской до этого времени.
- Если вы уверены в отмене:
- Нажмите кнопку Отмена, чтобы подтвердить отмену.
- Если вы хотите отменить транзакцию и сохранить свой заказ:
- Нажмите кнопку Вернуться, чтобы вернуться назад.
После отмены подписки вы можете продлить ее в любое время, если решите продолжить пользоваться услугой в дальнейшем.